Mit diesem Tableau-Beschleuniger können Sie:

* **die monatlichen Entgelte (MRC) beurteilen und erhöhen**
* **die Kundenabwanderung vorhersagen und verringern**
* **den Produktmix optimieren**
* **die Entwicklung des Kundenportfolios verstehen**
* **die mobile Durchdringung und die 5G-Durchdringung verbessern**
* **potenzielle Wachstumsbereiche für monatliche Entgelte identifizieren**

[Demovideo](https://youtu.be/tr66R98Rvug)

### Antworten auf wichtige Geschäftsfragen erhalten

- Wie setzen sich unsere Einnahmen zusammen? Wie sieht ihre Entwicklung aus?
* Sind wir bei der Akquise neuer Kunden effizient? Beim Halten von Bestandskunden?
* Sind wir beim Cross-Selling effizient?
* Wie hoch ist die Durchdringungsrate bei Mobilfunk, Internet und Mobile 5G?
* Wo gibt es Möglichkeiten für Verbesserungen?

### KPIs überwachen und verbessern

#### *Monatliche Entgelte (MRC)*

* MRC insgesamt: Gesamtbetrag der von Kunden gezahlten monatlichen Engelte
* Mobilfunk-MRC insgesamt: Gesamtbetrag der monatlichen Entgelte: Gesamtsumme der monatlich von Kunden für Mobilfunkdienste bezahlten Gebühren (in Währung)
* Festnetz-MRC: Gesamtbetrag der monatlichen Entgelte: Gesamtheit der monatlich von Konten für Festnetzdienste bezahlten Gebühren (in Währung)
* Festnetz MRC %: Anteil des Umsatzes, der vom Festnetz erzielt wird (in Prozent)
* Mobilfunk-MRC %: Anteil des Umsatzes, der vom Mobilfunknetz erzielt wird (in Prozent)
* MRC pro Konto: Durchschnittliche MRC pro Konto (in Währung)

#### *Durchdringungsrate*

* Durchdringung Mobile 5G: Anteil der Mobilfunkkunden, die 5G haben (in Prozent)
* Durchdringung Mobilfunk: Anteil der Mobilfunkkunden
* Durchdringung Internet: Anteil der Festnetzkonten mit dem Produkt „Internet“ (in Prozent)
* Durchdringung Mobilgerät: Anteil der Mobilfunkkunden mit dem Produkt „Mobilgerät“ (in Prozent)
* Konten nur mit Mobilfunk %: Anteil der Kunden, die nur Mobilfunk haben (in Prozent)
* Konten nur mit Festnetz %: Anteil der Kunden, die nur Festnetz haben (in Prozent)

#### *Kundenabwanderung*

* Kundenabwanderungsrate: Anteil der Kunden, die abgewandert sind
* Verloren gegangene Konten: Anzahl der Kunden, die abgewandert sind

#### *Kunden*

* Kunden: Gesamtanzahl der Kunden
* Mobilfunkkonten: Anzahl der Konten mit Mobilfunkabonnement
* Konten Mobile 5G: Anzahl der Mobilfunkkonten im 5G-Netzwerk
* Anz. Konten mit Mobilgerät: Anzahl der Konten mit einem Mobilgeräteabonnement
* Anz. Konten nur mit Mobilfunk: Anzahl der Konten, die nur Mobilfunk haben
* Anz. Konten nur mit Festnetz: Anzahl der Konten, die nur Festnetz haben
* Anz. Konten mit Festnetztelefon: Anzahl der Konten, die ein Festnetztelefon-Abonnement haben
* Anz. Konten mit Internet: Anzahl der Konten, die ein Internet-Abonnement haben

### Erforderliche Attribute

Der erforderliche Datensatz ist eine Liste von Snapshots Ihrer Kontobasis (mindestens 2):

* **Snapshot-Datum** (Datum): Datum des Snapshots
* **Kontonummer** (Zeichenfolge): Eindeutiger Identifikator des Kontos
* **Anfangsdatum Mobilfunk-Abonnement** (Datum): Das Datum, an dem der Kunde einen Mobilfunkvertrag eröffnet hat
* **Anfangsdatum Festnetz-Abonnement** (Datum): Das Datum, an dem der Kunde einen Festnetzvertrag eröffnet hat
* **Geburtsdatum des Kunden** Datum: Geburtsdatum des Kunden
* **Land** (Zeichenfolge, Rolle: Land): Land des Kunden
* **Bundesland** (Zeichenfolge, Rolle: Bundesland): Bundesland des Kunden
* **Stadt** (Zeichenfolge, Rolle: Stadt): Stadt des Kunden
* **Festnetz – Flag „Hat Internet“** (Zeichenfolge): „J“, wenn der Kunde Internet hat, sonst „N“
* **Festnetz – Flag „Hat Festnetztelefon“** (Zeichenfolge): „J“, wenn der Kunde ein Festnetztelefon hat, sonst „N“
* **Mobilfunk – Flag „Hat Mobile 5G“** (Zeichenfolge): „J“, wenn der Kunde Mobile 5G hat, sonst „N“
* **Mobilfunk – Flag „Mobilgerät“** (Zeichenfolge): „J“, wenn der Kunde ein Mobilgerät hat, sonst „N“
* **Mobilfunk-MRC** (numerisch): Monatliche Entgelte (MRC) für Mobilfunk
* **Mobilfunk-MRC** (numerisch): Monatliche Entgelte (MRC) für Telefon

Telco - Account Development

Steigerung der monatlichen Entgelte (MRC), Senkung der Kundenabwanderungsrate und Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten