Salesforce Data Cloud - Email Marketing Campaigns
durch Tableau
Beschreibung
Mit diesem Tableau-Beschleuniger können Sie:
- Die Effizienz Ihrer Marketingkampagnen beurteilen und verbessern
- Die wirkungsvollsten Kampagnen identifizieren
- Die Ergebnisse einer Kampagnenoptimierung im zeitlichen Verlauf überprüfen
Antworten auf wichtige Geschäftsfragen erhalten
- Wie hoch ist unsere Durchklickrate (Click Through Rate, CTR)? Wie entwickelt sie sich im Laufe der Zeit?
- Welche Kampagnen haben das meiste Engagement erzeugt?
- Wie viele Empfänger haben sich abgemeldet?
KPIs überwachen und verbessern
Kampagnen
- Anz. der Kampagnen: Gesamtanzahl der Marketingkampagnen, die während des Zeitraums gestartet wurden
Reichweite
- Versendete E-Mails insgesamt: Versendete E-Mails insgesamt
- Zugestellte E-Mails insgesamt: Zugestellte E-Mails insgesamt
- Zustellungsrate: Anteil der E-Mails, die zugestellt wurden, im Vergleich zur Gesamtanzahl versendeter E-Mail. Dieser Wert gibt Aufschluss über die Qualität und Verlässlichkeit Ihrer E-Mail-Liste.
Engagement
- Geöffnete E-Mails insgesamt: Geöffnete E-Mails insgesamt
- Öffnungsrate: Die Öffnungsrate ist nützlich, um den prozentualen Anteil von Abonnenten nachzuverfolgen, die eine bestimmte E-Mail öffnen. Sie gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie engagiert Ihre Abonnenten und wie effizient unterschiedliche Betreffzeilen sind.
- Eindeutige Klicks insgesamt: Gesamtanzahl von (eindeutigen) Klicks auf Aktionslinks
- CTR (Click Through Rate): Die Click-Through Rate misst, wie viele Prozent Ihrer Abonnenten auf Ihre Links geklickt haben (in Prozent). Dies hilft Ihnen zu ermitteln, wie gut Ihre Kampagnen laufen.
- CTOR (Click-To-Open Rate): CTOR: Die Anzahl der Klicks im Vergleich zur Anzahl der geöffneten E-Mails. Gibt an, wie wirksam der Inhalt auf die Benutzer ist, die ihn anzeigen (in Prozent)
Abmelden
- Abmeldeklicks insgesamt: Gesamtanzahl von Abmeldungen (eindeutig)
- Abmelderate: Die Anzahl der Klicks auf Abmeldelinks geteilt durch die Anzahl der zugestellten E-Mails (in Prozent)
Erforderliche Attribute
- Zeichenfolge (Zeichenfolge): Anzeigenkampagne
- Gesendet am (Datum): Referenzdatum
- Anz. gesendeter E-Mails (numerisch): Die Anzahl der gesendeten E-Mails
- Anz. zugestellter E-Mails (numerisch): Die Anzahl der zugestellten E-Mails
- Einmalig geöffnet (numerisch): Anzahl der geöffneten E-Mails
- Einmalige Klicks (numerisch): Anzahl der Klicks
- Abmeldungen (numerisch): Anzahl der Abmeldungen
Zuordnung
- Objekt „E-Mail-Engagement“→ Objekt-API-Name „ssot_EmailEngagement_dlm“
- Feldname „Engagement Kanal Aktion“→ Feld-API-Name „ssot__EngagementChannelActionId__c“
- Feldname „Engagement Datum Uhrzeit“→ Feld-API-Name „ssot__EngagementDateTm__c“
- Objekt „Kampagne“→ Objekt-API-Name „ssot_Campaign__dlm“
- Feldname „Name“→ Feld-API-Name „Name__c“
Erste Schritte
- Stellen Sie sicher, dass Sie Tableau Desktop Version 2023.2 oder höher installiert haben und eine Lizenz besitzen. Verwenden Sie den Salesforce Data Cloud-Connector, um eine Verbindung zur Data Cloud herzustellen. Beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Connector handelt, der mit der Data Cloud-Version vom Sommer 2023 veröffentlicht wurde, wie hier beschrieben. Dieser Beschleuniger funktioniert nur mit dem Salesforce Data Cloud-Connector.
- Stellen Sie sicher, dass Tableau Zugriff auf Daten der Salesforce Data Cloud (zuvor Salesforce CDP genannt) hat. Auf der Data Cloud-Hilfeseite finden Sie eine ausführliche Dokumentation, wie Sie dies tun können.
- Laden Sie die Tableau-Arbeitsmappe über die Schaltfläche „Download“ im oberen rechten Teil dieser Seite herunter.
- Doppelklicken Sie, um die heruntergeladene Arbeitsmappe zu öffnen. Die Arbeitsmappe enthält Demo-Daten, wenn Sie sie zum ersten Mal herunterladen.
- Sobald Sie die Arbeitsmappe geöffnet haben, klicken Sie auf die Registerkarte „Datenquelle“ in der unteren linken Ecke des Tableau-Dashboards.
- Authentifizieren Sie sich in Ihrem Salesforce Data Cloud-Konto. Folgen Sie den Anweisungen und melden Sie sich bei Salesforce Data Cloud for Tableau an, um eine Verbindung herzustellen. Hinweis: Wir empfehlen den Benutzern, die Abfragen im Modus „Extrakt“ auszuführen. Die Erstellung des Extrakts auf der Basis Ihrer Salesforce Data Cloud-Daten kann einige Zeit in Anspruch nehmen, abhängig vom Datenvolumen in Ihrer Salesforce Data Cloud.
- Überprüfen Sie nach dem Aktualisieren der Daten und/oder dem Erstellen eines Extrakts die folgenden von Tableau berechneten Felder und ändern Sie sie gegebenenfalls, damit sie Ihren Einstellungen entsprechen:
- Feldname „Ist zugestellte E-Mail?“
- Feldname „Ist gesendete E-Mail?“
- Feldname „Ist eindeutiger Klick?“
- Feldname „Ist eindeutige Öffnung?“
- Feldname „Ist Abbestellen?“
- Der Beschleuniger zeigt Daten aus den folgenden Salesforce Data Cloud-Standardobjekten in Tableau an, wenn diese Objekte erfolgreich mit Daten in der Salesforce Data Cloud befüllt wurden.
- Objekt „Kampagne“→ Objekt-API-Name „Campaign__dlm“
- Objekt „E-Mail-Engagement“→ Objekt-API-Name „ssot_EmailEngagement_dlm“
- Objekt „E-Mail-Thema“→ Objekt-API-Name „ssot__EngagementTopic__dlm“
- Das Dashboard ist nun bereit für die Veröffentlichung in Tableau Cloud oder Tableau Server.
Features
Verbunden mit Salesforce Data Cloud
Ressourcen
Entwickler-WebsiteDatenschutzerklärungNutzungsbestimmungen
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