Der Beschleuniger für gemeinnützige Leistung von Salesforce stellt Ihnen KPIs für Einnahmen, Spender, Mitgliedschaft und Kampagnenleistung zur Verfügung, mit denen Sie genaue Prognosen und Investitionen für Ihre gemeinnützige Organisation vornehmen können.

Hinweis: Diese Dashboards sind für Organisationen gedacht, die *nicht* das [Nonprofit Success Pack](https://www.salesforce.org/products/nonprofit-success-pack/) verwenden. Wenn Sie das NPSP verwenden, laden Sie die [Nonprofit Fundraising-Beschleuniger](https://exchange.tableau.com/products/348) herunter und lesen Sie das [Trailhead Modul](https://trailhead.salesforce.com/de/content/learn/modules/tableau-basics-for-nonprofits/explore-tableau-dashboards-for-nonprofits), um zu erfahren, wie Sie diese nutzen können.

### Antworten auf wichtige Geschäftsfragen erhalten

* Wie hoch sind unsere Erlöse, und wie entwickeln sie sich im Vergleich zu früheren Zeiträumen?
* Wie viele Menschen haben gespendet und wo kommen sie her?
* Wie hoch ist der durchschnittliche Spendenbetrag und wie hoch ist der durchschnittliche Wert jedes Spenders für unsere Organisation?
* Welche Arten von Öffentlichkeitsarbeit und Kampagnen bringen die meisten neuen Spenden?
* Wie gut funktionieren unsere Bemühungen zur Spenderwerbung, und wie sieht es mit der Spenderfluktuation und -bindung aus?
* Welche Arten von Kampagnen und Botschaften führen zu neuen Spenden?

### Erste Schritte

* Welches Format verwenden Sie?
 * Excel: [Laden Sie die Arbeitsmappe „Fundraising & Marketing Performance“ herunter](https://www.salesforce.org/wp-content/uploads/2022/12/Fundraising-and-Marketing-Performance-Workbook.xlsx). Speichern Sie sie nötigenfalls an einem leicht zugänglichen Ort. 
 * Google Tabellen: [Fordern Sie Zugriff auf die Google Tabellen an](https://docs.google.com/spreadsheets/d/12PokBSRBa8e9vmDEq-jQED3xJwL40OsMCWYezoeBN0c/edit?usp=sharing). Sie erhalten daraufhin Zugriff auf die Datei. Fertigen Sie dann eine Kopie an.
* Jede dieser Dateien enthält Beispieldaten, die in diesem Beschleuniger verwendet werden. Im nächsten Schritt müssen Sie diese durch Ihre eigenen Daten ersetzen.
* Exportieren Sie die erforderlichen Daten aus Ihren eigenen Systemen und fügen Sie sie den soeben gespeicherten Registerkarten „Spenden“ und „Kampagnen“ hinzu. Ändern Sie nicht die Namen der Spaltenüberschriften.
* Verwenden Sie die Diagramme und Grafiken, um Ihre Leistung besser zu verstehen, oder verwenden Sie Tableau nur für die Registerkarten „Spenden“ und „Kampagnen“ (löschen Sie andere).
* Wenn Sie Tableau verwenden, öffnen Sie Tableau Desktop. Wenn Sie Tableau Desktop noch nicht haben, [laden Sie eine kostenlose Testversion herunter](https://www.tableau.com/de-de/products/trial).
* Stellen Sie zu Ihrer lokalen Version eine Verbindung her und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Beispieldatenquelle (diejenige, die nativ in die Arbeitsmappe geladen wurde) und [wählen Sie aus, diese durch die von Ihnen geladene Datenquelle zu ERSETZEN](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/connect_basic_replace.htm)
* Wenn einer der Feldnamen jetzt rot ist oder Fehler anzeigt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes einzelne Feld und ERSETZEN SIE REFERENZEN, indem Sie sie auswählen.

## Arbeitsmappen- & Dashboard-Ressourcen

Sehen Sie sich die [Performance Webinar-Aufzeichnung](https://www.salesforce.com/form/sfdo/ngo/fundraising-marketing-performance/?icid=SFORG:events-page:&_ga=2.212106260.1010799140.1657295915-111347280.1602779271&_gac=1.152774091.1655905398.CjwKCAjw-8qVBhANEiwAfjXLro-nbz7_XFI3L1_-GFOhvDC6YfCJ1Pw8eIdLntctZRMzK33Vjd5kpRoCtY0QAvD_BwE) an und lesen Sie den [Performance-Artikel](https://www.salesforce.org/resources/article/nonprofit-kpis/) für eine Auflistung der Metriken, die in den Dashboards enthalten sind, und weitere, die Sie verfolgen können!

Nehmen Sie an einem [Campfire on Tableau](https://sfcampfires.my.site.com/nonprofit/s/) teil, um zu erfahren, wie Sie Daten, KPIs und Einblicke freischalten können.

Nonprofit Fundraising & Marketing  KPI's (Spreadsheet)

Fundraising- und Marketing-KPIs freischalten