Mit diesem Tableau-Beschleuniger können Sie:

* **Ihre Fähigkeit, Anfragen in Bezug auf Stromnetzanschlüsse zu bearbeiten, beurteilen und verbessern**
* **Das Niveau der Dienstleistungen beurteilen, die wir erbringen**
* **Anfragen identifizieren, die als Erstes bearbeitet werden müssen**
* **Ihre Bemühungen dort konzentrieren, wo der größte Bedarf besteht**

[Demovideo](https://youtu.be/Is4_FvyrfbI)

### Antworten auf wichtige Geschäftsfragen erhalten

* Wie viele Anfragen sind derzeit offen?
* Wie effizient haben wir Anfragen bearbeitet?
* Welche Anfragen sollten wir vorrangig behandeln?
* Wie effizient sind unsere Arbeitszentren bei der Bearbeitung von Anfragen innerhalb der von der Aufsichtsbehörde festgelegten Fristen? Wie sind sie im Vergleich zueinander?

### KPIs überwachen und verbessern

#### *Anfragen*

* Erstellte Anfragen: Gesamtanzahl der Anfragen, die erstellt wurden
* Offene Anfragen: Anzahl der Anfragen, die derzeit offen sind
* Abgeschlossene Anfragen: Anzahl der Anfragen, die während des Zeitraums abgeschlossen wurden

#### *Einhaltung von SLA*

* # Abgeschlossene Anfragen gemäß SLA: Gesamtanzahl der abgeschlossenen Anfragen mit einem fest vereinbarten Datum
* Abgeschlossene Anfragen in SLA #: Anzahl der Anfragen, die innerhalb des von der Aufsichtsbehörde festgelegten Zeitrahmens abgeschlossen wurden (wobei nur Anfragen gezählt werden, die einem SLA unterliegen)
* Abgeschlossene Anfragen in SLA %: Prozentualer Anteil der Anfragen, die innerhalb des von der Aufsichtsbehörde festgelegten Zeitrahmens abgeschlossen wurden (wobei nur Anfragen gezählt werden, die einem SLA unterliegen) (in Prozent)
* Abgeschlossene Anfragen nicht in SLA #: Anzahl der Anfragen, bei deren Abschluss der von der Aufsichtsbehörde festgelegte Zeitrahmen überschritten wurde (wobei nur Anfragen gezählt werden, die einem SLA unterliegen)

#### *Zeit*

* Durchschnittliche Taktzeit: Durchschnittliche Anzahl der Geschäftstage für den Abschluss der Anfrage (nur für abgeschlossene Anfragen, die einem SLA unterliegen) (in Tagen)
* Durchschnittliche End-to-End-Zeit: Durchschnittlichen Anzahl der Tage für den Abschluss einer Anfrage, vom Anfragedatum bis zum Abschlussdatum (in Tagen)

### Erforderliche Attribute

* **Anfragen-ID** (Zeichenfolge): Eindeutiger Bezeichner für die Anfrage
* **Anfragender** (Zeichenfolge): Name des Kunden oder Unternehmens
* **Arbeitsstelle** (Zeichenfolge): Depot, dem die Anfrage zugeordnet ist
* **Baustellenland** (Zeichenfolge; Rolle: Land): Das Land, in dem der Anschluss vorgenommen werden soll
* **PLZ der Baustelle** (Zeichenfolge; Rolle: PLZ): Die PLZ des Standortes, an dem der Anschluss vorgenommen werden soll
* **Datum des tatsächlichen Abschlusses** (Datum/Uhrzeit): Das Datum, bis zu dem die Anfrage tatsächlich abgeschlossen wurde
* **Anfragedatum** (Datum/Uhrzeit): Das Datum, an dem die Anfrage an den Lieferanten übermittelt wurde
* **Erwartetes Abschlussdatum** (Datum/Uhrzeit): Das Datum, bis zu dem die Anfrage abgeschlossen sein sollte
* **Anfragetyp** (Zeichenfolge): Typ der angeforderten Arbeit ← Beispielwerte: „Neue Verbindung“, „ Abbau“, „Änderung“...
* **Verwendung** (Zeichenfolge): Nutzung des Anschlusses ← Beispielwerte: „ Privat“, „Gewerbe“...
* **Angeforderte Phasen** (Zeichenfolge): Anzahl der Phasen des Anschlusses ← Beispielwerte: „Einphasig“, „Dreiphasig“...
* **Ist eine Anlage für erneuerbare Energien?** *(Zeichenfolge)* ← Erwartete Werte: „J“ wenn erneuerbar, andernfalls „N“
* **Ist die Anfrage abgeschlossen?** *(Zeichenfolge)* ← Erwartete Werte: „J“, wenn die Anfrage abgeschlossen ist, andernfalls „N“
* **Unterliegt die Anfrage einem SLA?** *(Zeichenfolge)* ← Erwartete Werte: „J“, wenn die Anfrage einem SLA unterliegt, andernfalls „N“

Power Grid Connections

Beurteilen und verbessern Sie Ihre Fähigkeit, Anfragen in Bezug auf Stromnetzanschlüsse zu bearbeiten