Power Grid Connections

Mit diesem Tableau-Beschleuniger können Sie:

• Ihre Fähigkeit, Anfragen in Bezug auf Stromnetzanschlüsse zu bearbeiten, beurteilen und verbessern
• Das Niveau der Dienstleistungen beurteilen, die wir erbringen
• Anfragen identifizieren, die als Erstes bearbeitet werden müssen
• Ihre Bemühungen dort konzentrieren, wo der größte Bedarf besteht

Demovideo

Antworten auf wichtige Geschäftsfragen erhalten

• Wie viele Anfragen sind derzeit offen?
• Wie effizient haben wir Anfragen bearbeitet?
• Welche Anfragen sollten wir vorrangig behandeln?
• Wie effizient sind unsere Arbeitszentren bei der Bearbeitung von Anfragen innerhalb der von der Aufsichtsbehörde festgelegten Fristen? Wie sind sie im Vergleich zueinander?

KPIs überwachen und verbessern

Anfragen

• Erstellte Anfragen: Gesamtanzahl der Anfragen, die erstellt wurden
• Offene Anfragen: Anzahl der Anfragen, die derzeit offen sind
• Abgeschlossene Anfragen: Anzahl der Anfragen, die während des Zeitraums abgeschlossen wurden

Einhaltung von SLA

• # Abgeschlossene Anfragen gemäß SLA: Gesamtanzahl der abgeschlossenen Anfragen mit einem fest vereinbarten Datum
• Abgeschlossene Anfragen in SLA #: Anzahl der Anfragen, die innerhalb des von der Aufsichtsbehörde festgelegten Zeitrahmens abgeschlossen wurden (wobei nur Anfragen gezählt werden, die einem SLA unterliegen)
• Abgeschlossene Anfragen in SLA %: Prozentualer Anteil der Anfragen, die innerhalb des von der Aufsichtsbehörde festgelegten Zeitrahmens abgeschlossen wurden (wobei nur Anfragen gezählt werden, die einem SLA unterliegen) (in Prozent)
• Abgeschlossene Anfragen nicht in SLA #: Anzahl der Anfragen, bei deren Abschluss der von der Aufsichtsbehörde festgelegte Zeitrahmen überschritten wurde (wobei nur Anfragen gezählt werden, die einem SLA unterliegen)

Zeit

• Durchschnittliche Taktzeit: Durchschnittliche Anzahl der Geschäftstage für den Abschluss der Anfrage (nur für abgeschlossene Anfragen, die einem SLA unterliegen) (in Tagen)
• Durchschnittliche End-to-End-Zeit: Durchschnittlichen Anzahl der Tage für den Abschluss einer Anfrage, vom Anfragedatum bis zum Abschlussdatum (in Tagen)

Erforderliche Attribute

• Anfragen-ID (Zeichenfolge): Eindeutiger Bezeichner für die Anfrage
• Anfragender (Zeichenfolge): Name des Kunden oder Unternehmens
• Arbeitsstelle (Zeichenfolge): Depot, dem die Anfrage zugeordnet ist
• Baustellenland (Zeichenfolge; Rolle: Land): Das Land, in dem der Anschluss vorgenommen werden soll
• PLZ der Baustelle (Zeichenfolge; Rolle: PLZ): Die PLZ des Standortes, an dem der Anschluss vorgenommen werden soll
• Datum des tatsächlichen Abschlusses (Datum/Uhrzeit): Das Datum, bis zu dem die Anfrage tatsächlich abgeschlossen wurde
• Anfragedatum (Datum/Uhrzeit): Das Datum, an dem die Anfrage an den Lieferanten übermittelt wurde
• Erwartetes Abschlussdatum (Datum/Uhrzeit): Das Datum, bis zu dem die Anfrage abgeschlossen sein sollte
• Anfragetyp (Zeichenfolge): Typ der angeforderten Arbeit ← Beispielwerte: „Neue Verbindung“, „ Abbau“, „Änderung“...
• Verwendung (Zeichenfolge): Nutzung des Anschlusses ← Beispielwerte: „ Privat“, „Gewerbe“...
• Angeforderte Phasen (Zeichenfolge): Anzahl der Phasen des Anschlusses ← Beispielwerte: „Einphasig“, „Dreiphasig“...
• Ist eine Anlage für erneuerbare Energien? (Zeichenfolge) ← Erwartete Werte: „J“ wenn erneuerbar, andernfalls „N“
• Ist die Anfrage abgeschlossen? (Zeichenfolge) ← Erwartete Werte: „J“, wenn die Anfrage abgeschlossen ist, andernfalls „N“
• Unterliegt die Anfrage einem SLA? (Zeichenfolge) ← Erwartete Werte: „J“, wenn die Anfrage einem SLA unterliegt, andernfalls „N“