Consumer Website Behavior

Der Beschleuniger für das Verhalten von Kunden-Websites stellt verschiedene Ansichten zu Kundenaktionen und Trends auf der Website eines Einzelhändlers dar. Er stellt Details dazu bereit, von wo aus Kunden die Website besuchen – und wann – sowie was für Geräte Kunden verwenden, um mit der Website zu interagieren.

Das Übersichts-Dashboard gibt einen allgemeinen Überblick über die Website-Aktivität und zeigt an, von wo Datenverkehr und Bestellungen aus eingehen und wann. Sie können genauer aufschlüsseln, welche Wege die Kunden auf der Website einschlagen und an welcher Stelle sie die Website verlassen. Das Geräte-Dashboard zeigt Ihnen, wie sich das Kundenverhalten im zeitlichen Verlauf je nach dem Gerätetyp ändert und welche Auswirkungen dies auf Ihre Geschäfte hat. So können Sie dann das Browser-Erlebnis Ihrer Website genau anpassen, um die Ergebnisse zu erzielen, die Sie sich für Ihre Geschäfte wünschen.

Sie können sich direkt mit The Information Lab in Verbindung setzen, um herauszufinden, wie unsere Berater Ihnen bei Ihren eigenen Webanalysen helfen können.

Antworten auf wichtige Geschäftsfragen erhalten

– Wie können wie unseren Web-Datenverkehr in Bezug auf Geographie, Geräte, Channel, Wochentag und Uhrzeit (Stunde) beschreiben? – Wann verzeichnen wir den höchsten Datenverkehr? – Auf welchen Geräten sind die Konversionsraten besonders niedrig? – An welcher Stelle im Trichter des Web-Datenverkehrs verlieren wir die meisten Kunden? – Wie können wir die unterschiedlichen Verhaltensweisen auf verschiedenen Gerätetypen charakterisieren?

KPIs überwachen und verbessern

– Besuche – Bestellungen – Einnahmen – Konversionsrate – Abbruchrate bei Einkäufen

Erforderliche Datenattribute

– Kanal (Zeichenfolge) – Bestellungen pro Channel (Ganzzahl) – Einnahmen pro Channel (Gleitkommawert) – Besuche pro Channel (Ganzzahl) – Trichter (Zeichenfolge) – Landestrichter (Zeichenfolge) – Gerätetyp (Zeichenfolge) – Abbruchrate bei Einkäufen (Gleitkommawert) – Konversionsrate (Gleitkommawert) – Bestellungen (Ganzzahl) – Einnahmen (Gleitkommawert) – Besuche (Ganzzahl)