Warranty Claims Analytics

Betrügerische Garantieansprüche sind eine große Gefahr für Hersteller. Der Beschleuniger für Garantieansprüche von Wipro hilft Herstellern zu verstehen, welche ihrer Produkte ausfallen, warum sie ausfallen und welche Arten von wiederholten Problemen den Kunden Schwierigkeiten bereiten. Dieser Beschleuniger zeigt auch, welche Fach- oder Einzelhändler die meisten Garantieansprüche geltend machen, welche doppelt vorkommen und bei welchen Ansprüchen ein Betrugsrisiko besteht. Wipro hat diesen Beschleuniger auf der Grundlage realer Kundenbedürfnisse entwickelt und Sie können sich hier mit ihnen in Verbindung setzen, um mehr über ihre Analysefähigkeiten zu erfahren und darüber, wie sie KI/ML und Visualisierung zusammen einsetzen, um Kunden zu helfen, proaktive Entscheidungen über ihre Geschäfte zu treffen.

Antworten auf wichtige Geschäftsfragen erhalten

• Wie hoch sind die Kosten für eingereichte Garantieansprüche?
• Welche Händler haben Ansprüche angemeldet?
• Wie viele Ansprüche wurden je Modell geltend gemacht?
• Wie viele betrügerische Ansprüche wurden geltend gemacht, und wie hoch ist der Betrag dieser Ansprüche in Dollar?
• Bei welchen Händlern und Modellen ist die Wahrscheinlichkeit betrügerischer Ansprüche am größten?
• Wie viele Garantieansprüche wurden innerhalb der ersten drei Monate nach dem Kauf geltend gemacht, und wie hoch sind die Ansprüche in Abhängigkeit von der gefahrenen Strecke?

KPIs überwachen und verbessern

Analyse der Ansprüche

• Garantieansprüche insgesamt
• Kosten der Garantieansprüche
• Geografische Verteilung der Ansprüche nach Händler
• Modellbezogene Verteilung der Ansprüche

Indikator für das Risiko von Betrugsfällen

• Verluste in Dollar aufgrund von Betrugsansprüchen
• Top 5 der Händler mit den meisten Betrugsansprüchen
• Verteilung der Ansprüche
• Geografische Verteilung der Händler nach Risikokategorie