Customer Cohort Analysis

Der Beschleuniger für Customer Cohort Analysis liefert Details zur Kundenakquise und Kundenbindung. Unternehmen können die Erkenntnisse des Beschleunigers nutzen, um die jährliche Leistung ihrer Marketingaktivitäten nach Kategorien und Unterkategorien zu bewerten, Wachstumschancen zu erkennen und rückläufige Kategorien/Unterkategorien zu identifizieren.

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Antworten auf wichtige Geschäftsfragen erhalten

• Nimmt die Anzahl unserer Kunden jedes Jahr zu oder ab?
• Welche Kategorien/Unterkategorien ziehen jedes Jahr die meisten Kunden an?
• In welchen Kategorien/Unterkategorien werden keine neuen Kunden gewonnen?
• Wie viel Prozent des Jahresumsatzes entfallen auf die einzelnen Kohorten?

KPIs überwachen und verbessern

• Größe der Kundenkohorten nach Jahr
• Veränderung einer Kohorte im Vergleich zum Vorjahr in Prozent
• Beitrag einer Kohorte zum Jahresumsatz in absoluten Zahlen und in Prozent

Erforderliche Datenattribute

Der Bericht wird anhand einer CSV-Datei erstellt, die derzeit mit Superstore-Daten gefüllt ist. Die CSV-Datei kann heruntergeladen und mit den Daten Ihres eigenen Unternehmens aktualisiert werden. Kundenname, Kategorie, Unterkategorie, Bestelldatum, Auftrags-ID, Umsatz sind Pflichtfelder.